購物須知/退款政策
【 付款與運費計算 】
-付款方式
可選擇 信用卡、匯款（虛擬帳號）、LINE Pay進行付款
如選擇使用轉帳，須於下單後一日內完成，完成後訂單將自動成立。如逾時未付款，則訂單將自動取消無法恢復
-運費計算
常溫商品：台灣本島單筆購買滿 1000 元，即可享有免運優惠，實際運費收取以購物車顯示為準
*目前暫無提供外島與國際配送
【 商品配送須知 】
●出貨時程：出貨工作日為平日，下單成功並付款完成後，商品將於 3 個工作天內出貨，恕無法指定出貨日期。若商品頁有另外註明出貨時間，則依商品頁為主。
●配送時程：一般於出貨後 1-2 日內即會送達，實際配送時程依物流作業為準
●延遲狀況：因特定活動、節慶假日等出貨量增加狀況，則可能會延遲 1-2 日完成出貨。若庫存不足、瑕疵或延遲到貨等狀況，我們將會另行通知
●訂單備註：僅適用於指定商品之註明事項，如客製化內容，恕無法指定配送日期等，若有特殊需求請先聯繫我們確認
【 發票問題 】
●發票寄送：於品嘗 ‧ 日常購買商品以手開二聯式發票為主，並隨貨寄出提供
●統一編號：請於結帳時選擇「公司統編」並輸入統一編號與完整抬頭即可
●發票更改：如您收到發票訊息有誤，請於收到後 7 日內告訴我們，我們會立即為您處理
●訂單取消＆退貨：將依照消費者所提出的訂單異動申請，主動完成對應金額之發票折讓事宜
【 訂單相關問題 】
●訂單查詢：請登入會員後於會員資料內的訂單紀錄，即可查詢您的訂購記錄
●付款失敗 / 發生錯誤：若因信用卡付款驗證逾期或其他原因導致訂單未付款成功，將無法重新付款，而該筆訂單所使用之購物金皆會自動歸還，請直接重新訂購即可
●修改訂單：訂單成立後即無法修改任一訂單資訊，包含收件資訊、品項及數量等內容，若有需求請取消訂單重新訂購即可
【 退換貨 / 退款】
從商品抵達您手中開始，即擁有七天鑑賞期（含例假日）；如商品未經人為污損、故障或是其他破壞商品完整性*且非下列情況外，品嘗 ‧ 日常將為您處理退、換貨。
●客製化與短效商品
●已拆封 / 使用之個人衛生用品
●其他於消保法規範之特殊類型品項
退 / 換貨流程
1. 至訂購紀錄於欲申請退換貨之訂單備註寫下「退/換貨申請」並留下退 / 換貨原因
2. 若為品項、缺件或錯誤等商品問題，請提供照片上傳至後台
3. 確認申請需求後，客服將與您聯繫商品回收之事宜
4. 確認退回商品無誤後，將重新寄出須換貨新品(換貨)/進行退款(退貨)
*商品完整性
包含但不限於商品本體、配件、保證書、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙等，請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。
如退回時遺失、損毀或有使用痕跡等，將可能影響您的退貨權益。亦會依照缺損程度，於退款中扣除恢復原狀所必要的費用。
退貨說明
●退貨：請將退貨商品恢復原狀，並確保不會因包裝問題於運送過程受損。確認退貨申請的 5 個工作天內，依客服指示將商品寄回指定之地址。
●退款：貨物收回並確認無誤後，我們會在 7-10 個工作天內完成退刷 / 退匯
●退刷：如您訂購時為信用卡、LINE PAY付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶。由於各銀行作業時間不同，預計在退刷後的 7-21 天入帳，您可於信用卡帳單確認退款明細，或向信用卡發卡銀行查詢
●退匯：如您訂購時選擇匯款，須請您提供退款帳戶資訊，我們將直接退款至您的指定帳戶
退款金額計算
●若訂單享免運時，退貨後未達免運門檻，退款金額將會扣除運費
●若訂單享滿額折扣時，退貨後未達折扣門檻，退款金額將會扣除折扣金額
●若退貨商品享多件 / 加價優惠時，保留的商品將以原價計算
換貨說明
僅提供同商品間更換，如該商品有不同尺寸、顏色等款式差異，則視為不同商品無法更換，需以退貨處理，再重新訂購欲更換品項
請將商品恢復原狀並確保不會因包裝問題於運送過程受損。認退貨申請的 5 個工作天內，依客服指示將商品寄回指定之地址。
【 購物金、折扣代碼折抵 】
●購物金：可折抵額度為單筆消費總額（不包含運費）。例如：購物訂單總額為 NT$1,000，則可現折100（同筆訂單不累計折抵）。如是未出貨前取消訂單則會歸還，如是收到商品後除瑕疵之外退貨其他皆不歸還。
*購物金沒有使用期限，結帳時可勾選是否折抵使用。購物金一經使用，退貨時將不會歸還。
●折扣碼：需輸入折扣碼後才能生效優惠。例：輸入折扣碼享滿千抵百，在結帳時一定要輸入指定折扣碼才能滿千折抵100，如有不配合折抵之商品，則以該活動及購物車說明為準，使用時間亦以活動及購物車顯示為準。
如仍有其他疑問，請與我們聯繫
我們會於 週一至週五 10:00-17:30 上班時間（例假日除外）提供協助
